联合利华(Unilever)前董事长迈克尔(《(Unilever(MichaelPerry《)先生认为:品牌 是消费者如何感受一产品,它代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而 滋生的信任、相关性与意义的总和。 著名的品牌管理专家伯恩德·施密特(Bernd Schmidt)1999年在其所著 的《体验营销》一书中指出:大多数品牌理论家把品牌当做公司产品的一种 静态“识别符”( Identifier),其公式是Brad=i(Identity),即品牌代表所 有权和质量保证,可以用来区别于一种产品与另一种产品,以及用来区别有 品牌的产品与无品牌的一般产品。
最后谈谈国内目前院校学府教材以及品牌专家们关于品牌的解释: 我国品牌权威专家余明阳先生在《品牌学》中为品牌下的定义是:品牌 是在营销或传播过程中形成的,用以将产品与消费者关系利益团体联系起来,并带来新价值的一种媒介。
品牌标识是一个笼统的名词,它包括品牌名称、品牌标志和商标三部分内容。 品牌名称是指品牌中可以用语言表达的部分,如洗发水中的飘柔、海飞 丝等;品牌标志是指品牌中可识别辨认但不能用语言称谓的部分,如图案、 字体、色彩等;商标是经过国家商标局依法注册,受到法律保护的品牌或品 牌中的一部分,经注册的商标所有者受法律保护并享有专利权。
我国品牌权威专家李光斗先生在《品牌竞争力》一书中写道:“一个完 整的品牌定义应从两个不同角度来阐释。从消费者角度来讲,品牌是消费者 对一个企业、一个产品所有期望的总结;从企业的角度来讲,品牌是企业向 目标市场传递企业形象、企业文化、产品理念等有效要素,并和目标群体建 立稳固关系的一种载体、一种产品品质的担保及履行职责的承诺。” 为什么会对品牌有不同的解释呢?从表面上来看,是由于专家们看待品 牌的角度不同;但是从根本上来看,则是由于品牌内涵在发生着变化,而品 牌内涵的变化又主要与时代的变迁和人们对品牌的认识程度不同罢了。
还有一个关于品牌的重要概念,叫做“名牌”。 余明阳博士认为:名牌是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认 知而确定的著名品牌。 新品牌,是指处于市场导入期的品牌,即刚进入市场,消费者对其品牌 的认知较薄弱,还没有占据市场份额的品牌。 大众品牌,是面向广大群体,以高市场占有率为特征的品牌。 高档品牌,则是指面向少数甚至是极少数公众群体,以高定价、低产量 为特征的品牌。 李光斗先生认为:名牌是能获得高溢价的品牌。 余明阳先生在《品牌学》教材里这样解释:广告是一种永恒而且无情的 商业活动,它可以推广或保护品牌,增加或维持销售。
关于品牌之说,真可谓众说纷纭,正如“一千个观众眼中就有一千个哈 姆雷特”,其实很多事情也都是见仁见智。 根据目前的形势来看,由于越来越多的企业已经明确意识到,创建成功 的商业品牌,就是要为目标顾客提供全面的客户体验,而不单单是销售产品。 因为广告是造梦的,是欲望的梦工场,要让消费者对某个品牌忠诚,必须使 他们好梦连连,在广告传播过度的时候也只有切实体验才是最个性化的、最 感性的、最直接的,也最能体现消费者的自我价值。
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