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如何改进标识产品，更好地满足客户需求？

Post by rhtimes, 2013-11-21, Views:

如何改进标识产品，更好地满足客户需求？

在传统的营销模式下，典型的分销渠道形式是：生产者——批发商——零售商——用户。因此可能会形成“需求滞后差”，会加重消费者的负担，导致客户的抵触情绪，不便于直接沟通信息等一系列的问题。在全程供应链的直接营销模式下，分销商将走向适合大规模定制模式的运营方式：

一些传统分销商将为企业提供物流服务，以快速满足客户个性化的需求。

另一些传统分销商将为企业客户提供终端服务，即主要负责企业客户服务的工作，如产品售后服务（上门维修、定点维修、备件管理等）、客户关系的保持等。

全程供应链直接营销模式的特征体现

全程供应链营销的“直接模式”主要体现在六个方面的特征：

把握。通过有效的客户资源管理，真正做到直接把握客户需求。

双向沟通。沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得的支持与合作。

快速响应。通过直接营销模式，能快速响应客户个性化的需求。

双赢。标识设计公司与酒店客户是合作的关系，通过合作增加酒店客户的利益，而不是通过损害其中客户的利益来增加企业自身的利益。

亲密。客户关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此不只是要实现物质利益和发展的互惠，还必须让酒店客户能从关系中获得情感的需求满足。

控制。全程跟踪客户的态度，由此了解客户关系的动态变化，及时采取措施消除客户关系中的不稳定因素和不利于客户、企业双方利益共同增长因素。此外，通过有效的标识设计信息反馈，也有利于标识设计公司及时改进标识设计产品和服务，更好地满足客户的需求。

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