在体验矩阵的设计当中，需要考虑四个问题：
(一)强度问题：强化还是弱化
    从体验矩阵来看，强度问题涉及到单独的矩阵单元。从酒店的动态角度看，以前选择了某个体验模块和某个体验媒介所构成的酒店标识设计，可能需要随着时间的推移而加强或者弱化。究竟是加强还是弱化?如何加强或弱化?这些都是体验矩阵单元的强度需要考虑的关键问题。雪花啤酒在大张旗鼓推向全国市场的时候，通过。畅享成长外的广告诉求给目标群体以蓼情感体验和关联体验，而后来推出“勇闯天涯”的活动，则是强化了行动体验。
(二)幅度问题：丰富还是简化
    从体验矩阵来看，幅度问题是横向问题，涉及到体验媒介的酒店管理问题应当增加新的体验媒介来强化某种体验模块，还是专注于某一种体验媒介呢?例如，李宁网站已经给消费者提供了互动体验，那么现实当中的一些活动如何体现这些互动体验呢?还是暂时不考虑线下活动，而专注于线上的互动?

(三)深度问题：扩展还是收缩
    从体验矩阵来看，深度问题是纵向问题，涉及到酒店体验模块的管理问题应该从个人体器验扩展到混合体验或全面体验，还是保持单一体验呢?例如，金威啤酒是否要加强对“不添加甲醛酿造”的传播，以增强消费者的思考体验，还是要策划一些互动活动来增加行动体验?