斯坦福大学的詹妮弗•阿克教授对这些形容词进行了研究，最后提出了五个酒店品牌个性因素，即“真诚”、“刺激”、“能力”、“精致”和“强韧”。这些词语可以作为酒店VI设计的品牌个性塑造的方向，如贺曼为了打造“纯真”的品牌个性，推出了一系列感人至深的广告。除了一些描述个性的词语之外，品牌个性还可以用人口统计特征来描述，如性别、年龄、收入、社会阶层等。第3章对品牌个性做了详细的介绍，此处不再赘述。
2.B/W广告模式
   德国两位广告专家安德雷亚斯•布霍尔茨和沃尔夫兰•维德曼在《营造名牌的21种模式》一书中提出了“动机圈理论”和广告战略创意21种模式。他们命名为“B/W广告模式”。该模式是两位专家历时四年，对世界上480个最成功品牌广告进行研究而获得的非常实用的成果。研究的过程包括四个阶段：第一阶段，最重要的购买动机的研究；第二阶段，成功品牌分析；第三阶段，模式的开发；第四阶段，对不成功的广告宣传的探讨。这四个阶段的研究成果是B/W模式。

(1)动机圈之一：价值
   价值动机的核心论点是：“消费者之所以喜欢你们公司的产品，是因为他相信它能够给他带来比同类竞争产品更大的价值。”具体有四种广告战略可以建立潜在的价值：①诉诸需求的广告战略。当消费者的某种需求受到的刺激越多时，他就越迫切地想满足这一需要。如雀巢特浓速溶咖啡通过浓郁的香味打动了消费者的嗅觉；