(一)实用性
    酒店宾客发生的费用需立即计入系统，所以高效准确的办理结算业务对于酒店的服务而言非常重要。如果由于系统反应迟缓而耽误了宾客宝贵的时间，将会给宾客和酒店双方带来经济损失。能够反映包括最新的宾客住店情况、宾客消费情况、宾客的预订情况等当前的经营状态和变化趋势，是一个好的酒店信息系统的基本要求。
(二)技术密集
    酒店各工程系统需要以计算机为核心，将多种系统协调为统一的整体，从而保证标识设计的酒店中诸如暖空、供水、供电，以及电子门锁、电话交换机系统、商用POS、银行POS、信用卡消费、电视监控等大量高新技术在酒店中都能得到应用。
(三)综合协调性
    酒店内部门与部门之间、员工与员工之间、员工与部门之间的工作应协调一致，信息是管理者协调各部门工作的依据，如酒店的信息系统必须将当天预计要到达的预订宾客和团体及时地通知接待部门，做好接待准备工作，并同时通知其他有关部门做好接机、餐饮等的准备工作，保证酒店向住店宾客提供满意的服务。

(四)客量大
    酒店的经营管理除了需要宾客的消费信息、客源市场构成信息、社会的消费趋向信息外，还要求这些信息不但能够反映当前的状况，还要对回头客进行预测，更应记录过去的状况和变化过程。信息种类繁多、数量庞大、处理复杂。以VIP宾客信息为例，就要记录宾客的相关情况、消费历史、爱好、习惯等。