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酒店VI品牌的控制
Post by rhtimes, 2017-8-16, Views: 4.对于品牌成长缺乏耐心
品牌管理是一项长期事业,需要管理行极大的耐心和细心。不同于打广告、搞促销,酒店品牌管理是要在消费行的心目中建立有深度和广度的认知,以及强有力的、独特的、偏好的品牌联想。想通过炒作、走捷径等方式来建立品牌是不牢靠的。一些国际品牌深谙此道,如红牛花费了4年的时间才达到每年销售收入1000万美元的目标,又花费了5年的时间才达到每年销售收入1亿美元的水平。
5.未能充分控制品牌
酒店VI设计的品牌是酒店和公司所有接触点给消费者的印象总和。从总裁到员工都应当理解酒店与公司的品牌资产,这是内部营销的核心内容,也是品牌外部传播的基础。然而,许多公司认为品牌是公司上层管理者的事,与员工无关,结果导致高层对品牌的承诺与员工的执行相违背。
6.对品牌的变化和连贯性之间的平衡缺乏适度的控制
酒店品牌管理是一门平衡变与不变的艺术。由于市场环境在变、消费者在变、竞争者在变,因此品牌也要随之而变。但变化的幅度过大会使品牌失去自我,令消费者产生混乱的认知。为此,品牌经理应当把握品牌当中不变的部分,即品牌的核心价值或DNA。贝蒂·克罗克是一个很典型的例子。在80多年间,为了紧跟时代的变化,这个美国食品品牌的虚拟形象共更换了8次,但给人的感觉却依然是诚实可信、亲切友善。
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