其二，未能建立稳定的顾客关系。大量营销的目的仅在于获取顾客利润，却无视顾客价值，因此，企业形象标志与顾客之间的关系仅只是一种纯粹的交易关系，难得企业标志设计的识别共享，更难得顾客忠诚。实际上，大量经验和分析表明，“以份额为导向”的营销，虽然提高企业标志设计视觉识别的顾客购买率，但却未能提高顾客忠诚率。

其三，未能找到营销基点。营销基点即营销中厂商与顾客的共同点，这个基点就是企业标志利润。企业标志利润由企业标志“实际产品价值”和“企业标志溢出价值”两部分构成。基于营销的企业标志利润增加，在很大程度上不是由企业标志的产品实际价值决定，而是由其溢出价值决定的，而企业标志溢出价值的源泉正在于企业标志的顾客忠诚，所以，营销如果不能培育顾客忠诚的话，那么，它也就在一定程度上限制了企业标志设计的价值溢出，从而使整体的企业形象标志营销利润增加受到影响。另一方面，营销利润与营销成本相关联，在给定的条件下，如果所费成本较低，则利润越大，反之则越小。现在我们发现，“以市场份额为导向”的营销在上述两个方面都显现了内在的缺陷。

所以，对于那些试图通过营销来建立企业标志竞争市场位势的企业来说，必须深度决策的一个重要问题是实现营销职能的转型，即从“以市场份额为导向”的营销转换到“以顾客忠诚为导向”的营销。越来越多的企业认识到这种转型的重要性，他们把营销和企业标志定位过程有机联系起来，将定位过程融入营销过程。在提高市场企业标志占有率的同时，致力于建设稳定的顾客关系，这些企业尽力采取一些新的营销形式，如“整合营销”、“互动营销”、“关系营销”、“情感营销”、“直效营销”、“学习型营销”、“精确分销”等，其目的都很显然。