经由媒体的快速传播，真伪药水的辨识教育的讯息甚至引起香港媒体关注。客户的香港分公司也接获媒体的关切电话。
    同时，客户也发起通路筛检行动，向消费者保证一周内完成全面筛检，并向消费者保护团体报备，以防范任何消费者受害事件发生。经过处理，事件并未扩大，检警也顺利缉捕犯罪者。
 

    由上述分析，不难发现几个个案都涉及了外部资源运用、传播与科技工具的应用及整合性的传播问题。而且，这些个案也更突显出将危机从酒店“单一问题面”提至酒店“品牌声誉防护”的必要性。这也正是奥美强调的品牌护盾——360゜酒店品牌危机管理。
    一般而言，酒店营销的危机管理分为三大重点阶段，即准备期、处理期与复原期。准备期着重于预防及演练，因此，成立危机处理小组、拟定危机风险评估计划、制定酒店的危机管理手册以及定期的演练是重点。