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酒店品牌策划中应用的体验式营销模式
Post by rhtimes, 2017-1-3, Views: 1970年,阿尔文•托夫勒(Alvin Toffler)在其名著《未来的冲击》中,预言那些不再生产有形商品和不再提供传统服务的行业,即体验业将发展得更快,继服务业发展之后,体验将成为未来经济发展的支柱。
体验营销是指通过让顾客体验产品并确认价值,促成对酒店品牌策划产品的依赖,然后自动接近产品,从而成为企业忠诚的顾客一种营销方式。酒店品牌策划中应用的体验式营销模式,一般有感觉营销、情感营销、思维营销和行动营销。
(1)感觉营销 感觉营销是通过刺激消费者的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉,让顾客建立感官体验,创造值得回忆的感受,从而引发购买和消费动机,增加酒店品牌策划产品的附加值的营销方式。
(2)情感营销 情感营销即在营销过程中,通过触动客人的内心情感,创造情感体验,引发顾客购买动机的营销方式。
(3)思维营销 思维营销以启发人们的智力为目的,通过在产品的营销中加入一些有创意、知识性的因素,以引发消费者的兴趣和参与,促进顾客消费需求的营销方式。
(4)行动营销 行动营销是酒店通过举办一些活动,让顾客参与到产品或服务的行伍创造过程中,增加人们的亲身体验,促进顾客消费需求的营销方式。
3.绿色营销
绿色营销是着眼于保护人类生存环境、促进人类社会可持续发展的一种新型营销观念,它要求企业在发展的过程上应履行社会责任,为保护人类生存环境和促进人类社会可持续发展做贡献。
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