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经营企业的独特理念是什么？

经营企业的独特理念是什么？

我只要让大家加深认识，“受访客户是在对着电话讲，周围的环境舒适处在，而且是匿名访问，时间由他掌控。通常情况下，受访人都会滔滔不绝地吐露心声。”

“更难得的是，你用不着听很多个访谈，就能破解规律，找到品牌卖点。‘詹姆斯集团’遇到过一些企业客户，他们希望我们至少做100次访谈，觉得这样统计出的品牌策划卖点数据才更准确。这是因为他们习惯了量化分析。”

“我可以坦白地告诉你：一般情况下，只要从现在的客户群当中抽10~20位访谈，就能得出相当准确的模式，找出清晰的品牌策划卖点。要是访问了30多名客户，得出的结果就准确无误了。这种方法叫切片。马尔科姆·格兰德维尔在他广受好评的著作《Blink》里对其有详细论述。它讲的是人们怎么在一念之间作出决定，信息多反而受干扰。”

“完成客户访谈以后，又该做些什么？”。

“先不做什么。记住，我们要找的是专有的卖点。为了找到它，你必须搞清楚一个三角关系。也就是说，你同时还得考虑公司的品牌策划战略优势。”

“我们问管理层：你们在哪些方面能做到一流？你们为什么采用现在的做事方式？你们经营企业的独特理念是什么？你们在哪些方面存在困难？你们最喜欢做什么？未来五年你们的理想客户是哪些人？等等。”

 

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