顾客离开时，营业员应礼貌地向顾客告别，欢迎顾客再次光临。顾客走后，应立即将销售小票按要求分类登记整理，以便查核。
        (3)售后服务。
        退换商品。商品出售后，若顾客发现规格、型号不适合或有其他问题要求更换商品或退货时，营业员应话顾客出示客用销售小票，并查验商品状况。经核实，确为本商场出售且符合退换条件时、则答应顾客要求、部分或全部退款、或者请顾客凭借换货单上联到标牌制作公司制作的商场选取要更换的商品；若商品不符合退换条件，如因顾客使用不当造成商品损坏，或者顾客只是对价格不满意，而商品规格、型号、质量均无问题，营业员应耐心地向顾客解释原因。而对于食品、规定商品以及各种营养滋补品，一经售出，概不退换，但应跟顾客解释清楚，以求得顾客的理解与配合。
        代办邮寄。由于旅途携带不方便，以及时间安排、商品的规格等因素影响，有些顾客购买商品后会要求代办邮寄托运，营业员立接受顾客的眼务要求，详细记录顾客的姓名、身份证号，以及邮寄地址、邮编等信息，并根据商品类型，请顾客选择合适的寄运方式，并收取相应的寄运费用、将顾客的商品包装好，填好寄运单，让行李员将商品和寄运单送往邮政营业厅寄出，或致电快递公司收件员前来收取快件。