及时与库房沟通，发现和解决问题，提高效益。
        经常与柜台沟通供销信息，掌握库存商品的数量；团结协作，不断改善管理，确保完成各项指标。
        对员工工作中出现的问题提出意见，解决售货中及售货后顾客提出的各种问题。
        4.下属员工管理 
        负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、外语及操作技巧学习，并进行定期考核和不定期的抽查。
        负责本中心员工的班次安排，监督员工的出勤情况，检查员工服务、工作态度及自觉执行工作流程、员工守则的情况，根据其工作表现执行奖惩。
         每周召开例会，讲评上周工作，传达部门主管会议的有关内容，了解员工的工作情况、思想动态，帮助员工解决工作上的难题，并督促员工履行职责，指导他们的工作。
         督导员工准确、迅速、耐心、周到地提供眼务，保持适当的语音、语调，确保酒店标识设计商务中心的各项服务符合标准。
         (三)岗位考核方案
         达标业绩：工作计划完成率达到规定百分比以上，占考核比重的30%。
         顾客评价：顾客对商务中心眼务的满意度评价达到规定分数以上，占考核比重的10%。受理顾客意见处理率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。顾客有效投诉件数不超过规定次数，占考核比重的10%。
         管理能力：各项费用和物资有效控制，节省率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。商务中心工作记录差错率不超过规定百分比，占考核比重的10%。下属员工技能提升率达到规定百分比以上，占考核比重的10%。部门违规事件不超过规定次数，占考核比重的10%。