7.客户的反驳意见可分为三个类别价格、产品或服务、缺乏兴趣或紧迫感。
8.一次成功的销售演示需要一项技巧的支持缜密的组织、有效的宣讲、巧妙的酒店VI设计视觉辅助工具。
9.销售人员都应准备工作日志，决定未来两周的时间分配，并根据工作的轻重缓急来调整工作的重点。关键客户的管理有助于销售人员划分客户层次，为酒店赢得最大的利益。
知识链接
一、拜访会议策划人的步骤
      第一步：访前计划。
      许多酒店，移至那些利用发送清单来发展新的销售渠道的酒店，也会利用发送调查表或打电话的方式来收集潜在客户的信息。一旦确定某个潜在主顾确实有希望成为你的客户，就一定要与其接触，尝试进行销售。主动与对此毫无兴趣的潜在主顾接触面进行的销售访问被称做初探，其预期的成功率要远远低于与老客户或者别人推荐的客户打交道的成功率。
     

      如果你为访问提前做一些准备工作，就能够提高工作效率。你可以给接触的人寄去关于会议设施介绍的小册子，附带一封私人信件。几星期之内没有回音就再寄一封信，然后打电话约见面时间，如果没有约到，就再试一次。不要拘泥于通电话前必须预约的束缚。当你为另一个约见来到该地区时，初探是值得一试的。按照地理位置做出你的客户名单索引，把初探和约见结合起来增加你销售访问的次数。