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酒店标识设计与营销工作
Post by rhtimes, 2017-4-26, Views: 专业知识:营销相关专业大专以上学历,经过营销业务培训或获得相关专业技术职称,熟练掌握国家旅游政策法规,掌握二定的财务知识、星级酒店管理专业知识,了解经济法、公司法、合同法及有关涉外法规。
负责酒店的旅行社销售业务,与旅行社建立合作关系,并保证客源稳定,以完成销售指标。根据酒店标识设计营销工作需要,负责旅行社销售策略和销售计划的制订与实施。参与酒店客房的旅行社价格政策的制订。保持与旅行社的联系,做好内外连接工作,及时解决旅行社方面的疑虑和需求。组织销售专员按计划定期走访旅行社,与有意向的客户洽谈合作事宜。跟踪来店消费的客户,做好来店消费客户的接待工作,保证服务质量。记录和整理旅行社客源消费信息,形成销售工作记录。收集客户反馈和市场信息,关注旅游市场动态,及时统计和分析各类市场信息,定期向销售部经理提交分析报告。根据任务需要,协助其他部门开展工作。组织下属参加业务培训,对下属工作绩效进行考评。
(二)职能描述
1.收集信息
全面详细地收集销售计划信息,了解酒店经营方针和目标、经营的优势及劣势。
了解客源市场和竞争对手的现状与变化趋势。
2.分析销售形势
进行市场机会与市场威胁分析,主要包括酒店服务项目、功能、质量与特色;酒店服务项目适合的细分市场及比例;酒店服务项目存在的不足及改进的可能性;酒店主要竞争对手的优势与弱点;本地旅游市场和酒店业本来1~3年的变化趋势预测。
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Tags: 酒店标识设计与营销工作
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