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斟酒服务
Post by rhtimes, 2017-4-11, Views: (3)毛巾收回。
每次更换毛巾时,应询问顾客“请问可以把毛巾收走吗?”顾客同意后按人数收回上一次的毛巾。如果顾客表示不用收回,则下一次送毛巾可以不用为这位顾客递送。最后一次用巾后,应尽数把毛巾收回。
5.斟酒服务
(1)酒水准备与验证。
根据顾客要求,酒店标识设计的酒店服务员到酒水库立即取顾客所点酒水,鉴别酒水的商标与生产日期,验证酒水是否过期,并由服务员当场查看酒瓶是否损坏或开启。酒水带回顾客餐桌后,应将顾客所点酒水拿给主人或主宾过目,标签正面朝向顾客,酒品在开封前一定要请顾客确认:“请问酒水可以打开吗?”得到肯定后方可开封斟用。在斟酒之前要用洁净布把瓶口的塞子屑和其他不干净物揩去。
了解各种酒的最佳奉客温度,并采取升温或降温的方法使酒水的温度适于饮用。通常,新鲜红葡萄酒的最佳饮用温度为12℃~14℃,甜白葡萄酒为6℃~8℃,干白葡萄酒为8℃,香槟为6℃~8℃,啤酒为7℃,高级啤酒为11.℃,黄酒为40℃~50℃。
(2)开酒水。
在开瓶之前,服务员站在点酒顾客的右侧,左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒标朝向顾客(或托在盘中),让顾客辨认商标、品种,待顾客确认后方可开瓶。开启酒瓶的声音要小,开启后的酒瓶盖要统一收起来。酒瓶开启后,应用干净布擦拭瓶口。
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Tags: 斟酒服务
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