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开出酒水单
Post by rhtimes, 2017-4-18, Views: 顾客一时无法作决定时,应先询问顾客所喜欢的口味和偏好,然后再向顾客介绍某种或某几种酒水。如了解到顾客晚餐后光临酒吧,服务员可以向顾客推荐鸡尾酒、威士忌、白兰地等含酒精的饮品;根据顾客的国籍、民族等信息,向顾客推荐适合顾客的酒水品种,也可以巧妙地建议顾客尝试新品种。
(3)开出酒水单。
顾客点酒水时,听清并记录顾客所点酒水名称;开单后,服务员要向顾客重复一遍所点酒水的名称、数目,确认以免出错。如果一张台有若干顾客,需对每一个顾客点的酒水分别作出记号,以便正确地将顾客点的酒水送上。
(4)分送酒水单。
收回酒水单,请顾客稍等片刻,然后将酒水单分送到各处。通常,酒水单一式三联,填写时要写清日期、台号、酒水品种、数量、经手人及顾客的特殊要求等,第一联交收银台记账,第二联由收银员盖章后交酒店标识设计的吧台取酒水,第三联由调酒师保存。
(5)领送酒水。
收款员拿到酒水单后需昌上立账单,将第一联酒水单与账单钉在一起,第二联与第三联盖章后交还服务员;服务员凭盖好章的酒水单到吧台领取酒水和酒杯,将第三联交给调酒师保存备查,交班或营业结束后将第二联送交成本会计核实入账;领取酒水后,用餐纸将酒瓶上下擦拭干净,仔细检查酒瓶和酒杯是否完好,确认无误后,将酒水和酒杯放人托盘中,快速端到顾客面前。
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